Für unseren Mandanten, ein erfolgreiches Unternehmen am Standort Berlin, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt die ideale Besetzung für die Position:
IT Kundenberater (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
Als IT Kundenberater (m/w/d) sind Sie verantwortlich für die Einsatzsteuerung und die Planung der Servicetechniker.
In dieser Funktion tragen Sie die umfängliche Verantwortung für das Call-Management (Ticketbearbeitung inkl. Ab- und Rückmeldung an den Kunden).
Als IT Kundenberater übernehmen Sie die Verantwortung für die Überwachung und Steuerung der Technikerauslastung.
Ein wesentlicher Schwerpunkt Ihrer Tätigkeit als IT Kundenberater ist die Betreuung eines festen Kundenkreises.
Desgleichen ist die Organisation der allgemeinen Aufgaben in der Einsatzsteuerung ein wesentlicher Schwerpunkt Ihr Tätigkeit.
Ihr Profil:
Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung bzw. vergleichbare Qualifikation, sowie praktische Erfahrungen in dem Bereich Disposition (Beispielsweise in der Logistik).
Sie bringen sehr gute Kenntnisse im Bereich PC und Software mit.
Mit einer ausgeprägten Kunden- und Serviceorientierung runden Sie Ihr Profil ab.
Sie verfügen eine zielorientierte und strukturierte Arbeitsweise.
Persönlich überzeugen Sie durch Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit.
Mit einer ausgeprägten Selbstständigkeit und Eigenverantwortung runden Sie Ihr Profil ab.
Als unser Wunschkandidat bringen Sie eine Begeisterungsfähige Persönlichkeit und eine hohe Sozialkompetenz mit.
Ihre Vorteile:
Freuen Sie sich auf einen zukunftssicheren Arbeitsplatz mit leistungsgerechter Vergütung und attraktiven Arbeitsbedingungen.
Ein modernes Arbeitsumfeld bei einem fortschrittlichen Arbeitgeber mit wirtschaftlicher Stabilität heißt Sie herzlich willkommen.
Sie werden sorgfältig und gut organisiert in Ihrer Abteilung durch einen speziell für Sie zugeteilten Kollegen eingearbeitet.
Gerne stehen wir Ihnen unter Angabe der unten stehenden Referenznummer für Rückfragen zur Verfügung.
