Wiesbaden

IT- Kundenbetreuer (m/w/d) 1st-Level-Support

Ihr zukünftiger Arbeitgeber ist ein erfolgreiches Unternehmen, welches durch konstantes Wachstums- und Entwicklungsstreben gemeinsam mit seinem sorgfältig ausgewählten und qualifizierten Fachpersonal mit Engagement daran arbeitet, den Anspruch an höchste Qualität und innovative Ideen zu einem Unternehmen mit Tradition und Zukunft beizubehalten. Für diesen Mandanten suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Wiesbaden die ideale Besetzung für die Position:

IT- Kundenbetreuer (m/w/d) 1st-Level-Support

Ihr zukünftiger Verantwortungsbereich:

  • Im Rahmen Ihrer Tätigkeit als Campus-Techniker (m/w/d) sind Sie insbesondere für die Annahme der Incident im Ticketsystem der R+V (HPSM) verantwortlich.
  • Ein weiterer Schwerpunkt Ihrer Tätigkeit umfasst die Kontaktaufnahme mit dem Anwender zur Terminvereinbarung.
  • Sie sind zuständig für die Bestellung der Neuausstattung und Rückgabe im Bestellsystem der R+V (CLMS).
  • Darüber hinaus verantworten Sie das Aufschalten auf den Rechner des Anwenders und die Rücksicherung der Daten.

Das zeichnet Sie aus:

  • Sie besitzen eine erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung oder eine ähnliche Qualifikation.
  • Nach Ihrer Ausbildung konnten Sie bereits erste Berufserfahrungen im Kundenservice sammeln. 
  • Sie verfügen über Erfahrungen im technischen 1st-Level-Support.
  • Sie besitzen gute Hardwarekenntnisse in den Bereichen. Desktop, Notebook, sowie Netzwerk und Drucker.
  • Sie zeichnen sich durch serviceorientiertes Denken sowie eine ausgeprägte Kundenorientierung aus.
  • Ihre strukturierte, zielorientierte Arbeitsweise und Belastbarkeit im lebendigen Arbeitsalltag machen Sie zum idealen Kandidaten (m/w) für diesen Auftraggeber.
  • Sie verfügen über eine ausgeprägte Leistungs-/Service- und Dienstleistungsorientierung.

Es erwartet Sie:

  • Freuen Sie sich auf einen zukunftssicheren Arbeitsplatz mit leistungsgerechter Vergütung und attraktiven Arbeitsbedingungen.
  • Ein modernes Arbeitsumfeld bei einem fortschrittlichen Arbeitgeber mit wirtschaftlicher Stabilität heißt Sie herzlich willkommen.
  • Sie werden sorgfältig und gut organisiert in Ihrer Abteilung durch einen speziell für Sie zugeteilten Kollegen eingearbeitet.

Gerne stehen wir Ihnen unter Angabe der folgenden Referenznummer für Rückfragen zur Verfügung.

Auf einen Blick

Ausgeschrieben seit: 28.09.2022
Branche: Systemadministration
Tätigkeitsbereich: 1-Level Support
Einsatzort: Wiesbaden
Bewerbung: Ohne Anschreiben
Referenz-Nr.: 101865A23125
BS Wutow GmbH

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