Frankfurt am Main

IT-Kundenbetreuer (m/w/d)
Helpdesk- oder Anwendersupport

hr zukünftiger Arbeitgeber steht für Vielseitigkeit und Entwicklungsmöglichkeiten und setzt weiter auf engagierte Mitarbeiter/-innen, die ihr Know-How und ihre Erfahrung mit Verantwortung umsetzen.
Für dieses Unternehmen suchen wir am Standort Frankfurt am Main zum nächstmöglichen Starttermin die ideale Besetzung für mehrere Positionen im Bereich: 

IT-Kundenbetreuer (m/w/d) – Helpdesk- oder Anwendersupport

Ihr zukünftiger Verantwortungsbereich:

  • In Ihrer Funktion als IT-Kundenbetreuer (m/w/d) sind Sie für die Betreuung verschiedener Windowsanwendungen und Support von Apps (iOS und Android) zuständig.
  • Deweiteren führen Sie lösungs- und serviceorientierte Gespräche über unterschiedliche Kommunikationskanäle.
  • Ihnen obliegt ebenfalls die Erfassung von Kundenanfragen in unserem Ticketsystem.
  • Im Weiteren sind Sie für die Klärung der eingehenden Kundenanfragen mit Hilfe von umfangreichen Wissensdatenbanken verantwortlich.
  • Die Analyse von Störungen und Unterstützung bei Handhabungsfragen runden Ihr Aufgabenprofil ab.

Das zeichnet Sie aus:

  • Sie besitzen erste Erfahrungen im technischen Support für Anwenderfragen.
  • Weiterhin besitzen Sie eine hohe IT - Affinität.
  • Als unser Wunschkandidat (m/w/d) bringend Sie Erfahrungen im Umgang mit Smartphone und PC mit.
  • Idealerweise besitzen Sie Kenntnisse mit Office 365.
  • Zu Ihren Softskills gehören systematisches und selbständiges Arbeiten - Sie sind erfolgsorientiert und teamfähig.

Ihre Vorteile:

  • Freuen Sie sich auf einen zukunftssicheren Arbeitsplatz mit leistungsgerechter Vergütung und attraktiven Arbeitsbedingungen.
  • Ein modernes Arbeitsumfeld bei einem fortschrittlichen Arbeitgeber mit wirtschaftlicher Stabilität heißt Sie herzlich willkommen.
  • Sie werden sorgfältig und gut organisiert in Ihrer Abteilung durch einen speziell für Sie zugeteilten Kollegen eingearbeitet.

Gerne stehen wir Ihnen unter Angabe der folgenden Referenznummer für Rückfragen zur Verfügung.

Auf einen Blick

Ausgeschrieben seit: 21.09.2022
Branche: Sachbearbeitung
Tätigkeitsbereich: Allgemein
Einsatzort: Frankfurt am Main
Bewerbung: Ohne Anschreiben
Referenz-Nr.: 406010A14569

Farah Saddiki
Assistentin

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