IT-Kundenbetreuer (m/w/d)
Helpdesk- oder Anwendersupport

hr zukünftiger Arbeitgeber steht für Vielseitigkeit und Entwicklungsmöglichkeiten und setzt weiter auf engagierte Mitarbeiter/-innen, die ihr Know-How und ihre Erfahrung mit Verantwortung umsetzen.
Für dieses Unternehmen suchen wir am Standort Frankfurt am Main zum nächstmöglichen Starttermin die ideale Besetzung für mehrere Positionen im Bereich: 

IT-Kundenbetreuer (m/w/d) – Helpdesk- oder Anwendersupport

Ihr zukünftiger Verantwortungsbereich:

• In Ihrer Funktion als IT-Kundenbetreuer (m/w/d) sind Sie für die Betreuung verschiedener Windowsanwendungen und Support von Apps (iOS und Android) zuständig.
• Deweiteren führen Sie lösungs- und serviceorientierte Gespräche über unterschiedliche Kommunikationskanäle.
• Ihnen obliegt ebenfalls die Erfassung von Kundenanfragen in unserem Ticketsystem.
• Im Weiteren sind Sie für die Klärung der eingehenden Kundenanfragen mit Hilfe von umfangreichen Wissensdatenbanken verantwortlich.
• Die Analyse von Störungen und Unterstützung bei Handhabungsfragen runden Ihr Aufgabenprofil ab.

Das zeichnet Sie aus:

• Sie besitzen erste Erfahrungen im technischen Support für Anwenderfragen.
• Weiterhin besitzen Sie eine hohe IT - Affinität.
• Als unser Wunschkandidat (m/w/d) bringend Sie Erfahrungen im Umgang mit Smartphone und PC mit.
• Idealerweise besitzen Sie Kenntnisse mit Office 365.
• Zu Ihren Softskills gehören systematisches und selbständiges Arbeiten - Sie sind erfolgsorientiert und teamfähig.

Ihre Vorteile:

• Freuen Sie sich auf einen zukunftssicheren Arbeitsplatz mit leistungsgerechter Vergütung und attraktiven Arbeitsbedingungen.
• Ein modernes Arbeitsumfeld bei einem fortschrittlichen Arbeitgeber mit wirtschaftlicher Stabilität heißt Sie herzlich willkommen.
• Sie werden sorgfältig und gut organisiert in Ihrer Abteilung durch einen speziell für Sie zugeteilten Kollegen eingearbeitet.

Gerne stehen wir Ihnen unter Angabe der folgenden Referenznummer für Rückfragen zur Verfügung.