Münster

IT-Kundenbetreuer (m/w/d)
UserHelpDesk

Ihr zukünftiger Arbeitgeber ist ein erfolgreiches Unternehmen, welches durch konstantes Wachstums- und Entwicklungsstreben gemeinsam mit seinem sorgfältig ausgewählten und qualifizierten Fachpersonal mit Engagement daran arbeitet, den Anspruch an höchste Qualität und innovative Ideen zu einem Unternehmen mit Tradition und Zukunft beizubehalten. Für diesen Mandanten suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Großraum Münster oder Remote die ideale Besetzung für die Positionen:

IT-Kundenbetreuer (m/w/d) – UserHelpDesk

Ihr zukünftiger Verantwortungsbereich:

  • Betreuung von Großkunden im Bereich Managed-Services
  • Auftragsannahme, Plausibilisierung, SLA-Monitoring für Incidents und Service-Requests
  • Bearbeitung von Reports
  • Durchführung der Assetpflege

Das zeichnet Sie aus:

  • Sie besitzen eine kaufmännische Ausbildung oder eine technische Ausbildung als Bürokaufmann (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d), IT-Systemkaufmann (m/w/d) oder vergleichbar/ Quereinsteiger möglich
  •  Erfahrung mit ERP- und ITSM-Systemen (SAP / helpLine)
  • Gute Kenntnisse in Excel
  • Sehr gutes technisches Verständnis
  • Ausgeprägte Service- und Dienstleistungsmentalität
  • Gute Ausdrucks- und Kommunikationsfähigkeit
  • Bereitschaft zu Schichtarbeit und Wochenenddienst
  • Ausgeprägte Teamfähigkeit

Es erwartet Sie:

  • Freuen Sie sich auf einen zukunftssicheren Arbeitsplatz mit leistungsgerechter Vergütung und attraktiven Arbeitsbedingungen.
  • Ein modernes Arbeitsumfeld bei einem fortschrittlichen Arbeitgeber mit wirtschaftlicher Stabilität heißt Sie herzlich willkommen.
  • Sie werden sorgfältig und gut organisiert in Ihrer Abteilung durch einen speziell für Sie zugeteilten Kollegen eingearbeitet.

Gerne stehen wir Ihnen unter Angabe der folgenden Referenznummer für Rückfragen zur Verfügung.

Auf einen Blick

Ausgeschrieben seit: 23.09.2022
Branche: Systemadministration
Tätigkeitsbereich: 2-Level Support
Einsatzort: Münster
Bewerbung: Ohne Anschreiben
Referenz-Nr.: 70782A16184

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