Hannover

IT-Techniker (m/w/d)
Schwerpunkt Störungsbearbeitung / IMAC-R Desktop Services

Ihr zukünftiger Arbeitgeber ist ein erfolgreiches Unternehmen, welches durch konstantes Wachstums- und Entwicklungsstreben gemeinsam mit seinem sorgfältig ausgewählten und qualifizierten Fachpersonal mit Engagement daran arbeitet, den Anspruch an höchste Qualität und innovative Ideen zu einem Unternehmen mit Tradition und Zukunft beizubehalten. Für diesen Mandanten suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Hannover die ideale Besetzung für die Position:

IT-Techniker (m/w/d) – Schwerpunkt Störungsbearbeitung / IMAC-R Desktop Services

Ihre Aufgaben:

  • Eigenständiger Desk-Side-Support innerhalb des Campus des Kunden
  • Break und Fix (Störungsanalyse), Notebooks und Desktops, sowie angeschlossener Peripherie und installierter Software
  • 2nd.-Level Support Remote und vor Ort
  • Call-Administration und -Bearbeitung in ServiceNow
  • Einhaltung der gegebenen Serviceparameter
  • Auslieferung installierter Hard- und Software
  • Durchführung von technischen Rollouts
  • Prüf- und Patchleistungen an Bodentanks und in Verteilerräumen im Rahmen der Störungsbearbeitung
  • Dokumentation bei Änderungen in der Infrastruktur
  • Softwarebetankung aus automatisierter Umgebung (DSM4D)
  • Unterstützung der Kunden bei der Weiterentwicklung der IT-Standards und -Einrichtungen

Ihr Profil:

  • Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung
  • Erfahrungen im Kundenservice, idealerweise im Bankenumfeld
  • Gute Hardwarekenntnisse in den Bereichen Desktop, Notebook, Peripherie, VoIP Telefonie
  • Kenntnisse in verschiedenen Service Management Tools, vorzugsweise ServiceNow
  • Erfahrungen im technischen 2nd-Level-Support
  • Gute Kenntnisse Microsoft Betriebssysteme und Microsoft-Office sowie Cisco VoIP und MS Teams
  • Netzwerk-Grundkenntnisse
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie Kommunikationsstärke
  • Selbstständiger, systematischer, team- und zielorientierter Arbeitsstil
  • Einsatzbereitschaft, Belastbarkeit, Eigeninitiative und Flexibilität

Ihre Vorteile:

  • Freuen Sie sich auf einen zukunftssicheren Arbeitsplatz mit leistungsgerechter Vergütung und attraktiven Arbeitsbedingungen.
  • Ein modernes Arbeitsumfeld bei einem fortschrittlichen Arbeitgeber mit wirtschaftlicher Stabilität heißt Sie herzlich willkommen.
  • Sie werden sorgfältig und gut organisiert in Ihrer Abteilung durch einen speziell für Sie zugeteilten Kollegen eingearbeitet.

Gerne stehen wir Ihnen unter Angabe der folgenden Referenznummer für Rückfragen zur Verfügung.

Auf einen Blick

Ausgeschrieben seit: 21.09.2022
Branche: Systemadministration
Tätigkeitsbereich: PC-Techniker (m/w/d)
Einsatzort: Hannover
Bewerbung: Ohne Anschreiben
Referenz-Nr.: 707848A19072

William Swayne
Recruiter

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