Münster

Junior Service Delivery Manager (m/w/d)

Ihr zukünftiger Arbeitgeber ist ein erfolgreiches Unternehmen, welches durch konstantes Wachstums- und Entwicklungsstreben gemeinsam mit seinem sorgfältig ausgewählten und qualifizierten Fachpersonal mit Engagement daran arbeitet, den Anspruch an höchste Qualität und innovative Ideen zu einem Unternehmen mit Tradition und Zukunft beizubehalten. Für diesen Mandanten suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Münster (Remote nach Absprache möglich) die ideale Besetzung für die Position:

Junior Service Delivery Manager (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

  • Erstellung von Muster-Servicekonzepten für den Leistungsbereich Managed Service (Servicedesk und ITIL) anhand von bestehenden Ausschreibungsunterlagen insbesondere für IT-Großprojekte im Bereich der IT - Infrastruktur (wie z.B. Server, Arbeitsplatzsystemen, Netzwerk, Video und Telefonie)
  • Erstellen von Servicebeschreibungen, Ermittlung von Preismodellen und Preisen sowie Ausarbeitung der Angebote etc.
  • Entwicklung von Servicekonzepten und kundenorientierten Lösungen
  • Prüfen von Vertragsunterlagen auf SLAs und Abstimmung der SLA mit den zuständigen Fachbereichen

Ihr Profil:

  • Abgeschlossenes Studium der Technik / Wirtschaft oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Aufgabenstellung in der IT-Branche sowie breite Kenntnisse über die gängigen IT-Strukturen
  • Know-how im Betrieb von Kundenumgebungen auf Basis von SLAs sowie fundierte Kenntnisse im Bereich Plattformmanagement (Serviceerbringung) und On-Site Support
  • Wirtschaftliches Denken und Handeln gepaart mit Umsetzungskonsequenz sowie Kundenorientierung, Optimismus und Eigeninitiative
  • Kommunikationsstärke sowie schnelle Auffassungsgabe und Verhandlungsgeschick
  • Sehr gute MS - Office Kenntnisse, insbesondere Excel
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Ihre Vorteile:

  • Freuen Sie sich auf einen zukunftssicheren Arbeitsplatz mit leistungsgerechter Vergütung und attraktiven Arbeitsbedingungen.
  • Ein modernes Arbeitsumfeld bei einem fortschrittlichen Arbeitgeber mit wirtschaftlicher Stabilität heißt Sie herzlich willkommen.
  • Sie werden sorgfältig und gut organisiert in Ihrer Abteilung durch einen speziell für Sie zugeteilten Kollegen eingearbeitet.

Gerne stehen wir Ihnen unter Angabe der folgenden Referenznummer für Rückfragen zur Verfügung.

Auf einen Blick

Ausgeschrieben seit: 22.09.2022
Branche: Programmierung
Tätigkeitsbereich: Junior-Berater (m/w/d)
Einsatzort: Münster
Bewerbung: Ohne Anschreiben
Referenz-Nr.: 705540A20338

William Swayne
Recruiter

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