Münster

Mitarbeiter (M/W/D) Operations Management für den Bereich Print

Ihr zukünftiger Arbeitgeber ist ein erfolgreiches Unternehmen, welches durch konstantes Wachstums- und Entwicklungsstreben gemeinsam mit seinem sorgfältig ausgewählten und qualifizierten Fachpersonal mit Engagement daran arbeitet, den Anspruch an höchste Qualität und innovative Ideen zu einem Unternehmen mit Tradition und Zukunft beizubehalten. Für diesen Mandanten suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Großraum Münster oder Remote die ideale Besetzung für die Position:

Mitarbeiter (M/W/D) Operations Management für den Bereich Print

Ihre Aufgaben:

  • Überwachung, Darstellung und Steuerung der vertraglichen Leistungsinhalte (SLA, OLA, UC) in enger Zusammenarbeit mit den leistungserbringenden Dienstleistern und Facheinheiten im Bereich Print
  • Fachliche Bewertung von Kundenanforderungen im Bereich Print sowie Ableitung der entsprechenden Aufgaben für die leistungserbringenden Dienstleister und Facheinheiten im Bereich Print
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Service Delivery Management bzgl. SLA-Einhaltung und Reporting
  • Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von regelmäßigen Terminen mit Dienstleistern und Kunden
  • Bearbeitung von Klärfällen und Eskalationen
  • Mitwirkung beim kontinuierlichen Verbesserungsprozess und Qualitätsmanagement von Managed Services
  • Mitwirkung bei der Erstellung Leistungsbeschreibungen

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene IT-technische Ausbildung oder vergleichbares (Fachhochschul-) Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, Dienstleistermanagement oder Projektmanagement
  • Fachliche Kenntnisse über Druckermodelle der Hersteller Lexmark, HP, Ricoh und dazugehörige Services
  • mehrjährige Berufserfahrung im IT Operations Management oder vergleichbaren Steuerungsfunktionen wie Projektmanagement
  • ITIL Kenntnisse bzw. Zertifizierung (V3 oder V4)
  • Erfahrung im Umgang mit Dienstleistern und Kunden
  • ausgeprägte Teamfähigkeit
  • hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit/ Rhetorik
  • hohes Maß an Service- und Kundenorientierung
  • ausgeprägtes Maß an Eigeninitiative, Durchsetzungsvermögen und Lösungsorientierung
  • sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse
  • Reisebereitschaft und Führerschein (Klasse 3/ B)

Ihre Vorteile:

  • Freuen Sie sich auf einen zukunftssicheren Arbeitsplatz mit leistungsgerechter Vergütung und attraktiven Arbeitsbedingungen.
  • Ein modernes Arbeitsumfeld bei einem fortschrittlichen Arbeitgeber mit wirtschaftlicher Stabilität heißt Sie herzlich willkommen.
  • Sie werden sorgfältig und gut organisiert in Ihrer Abteilung durch einen speziell für Sie zugeteilten Kollegen eingearbeitet.

Gerne stehen wir Ihnen unter Angabe der folgenden Referenznummer für Rückfragen zur Verfügung.

Auf einen Blick

Ausgeschrieben seit: 23.09.2022
Branche: Bürohilfe
Tätigkeitsbereich: Bürogehilfe (m/w/d)
Einsatzort: Münster
Bewerbung: Ohne Anschreiben
Referenz-Nr.: 401510A17848
BS Wutow GmbH

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