Frankfurt am Main

Operations Coordinator (m/w/d)

Ihr zukünftiger Arbeitgeber ist ein erfolgreiches Unternehmen, welches durch konstantes Wachstums- und Entwicklungsstreben gemeinsam mit seinem sorgfältig ausgewählten und qualifizierten Fachpersonal mit Engagement daran arbeitet, den Anspruch an höchste Qualität und innovative Ideen zu einem Unternehmen mit Tradition und Zukunft beizubehalten. Für diesen Mandanten suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Großraum Frankfurt am Main die ideale Besetzung für die Position:

Operations Coordinator (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

  • Steuerung der Bearbeitung von Incidents und Service Requests im Security Team hinsichtlich Einhaltung von SLAs und Qualitätsstandards
  • Eskalationsmangement bei kritischen Inicidents oder drohender Überschreitung von SLAs
  • Erstellung von Einsatzplänen
  • Etablierung und Durchführung von Maßnahmen zur Qualitätssicherung

Ihr Profil:

  • Sehr gute ITIL Kenntnisse
  • Erfahrung in der Steuerung von Incident Prozessen im Brereich IT-Infrastruktur
  • Idealerweise KnowHow im Bereich Netzwerk- und Security zur Bewertung von Bearbeitungsqualität und Optimierung des Dispatching
  • Erste Personalführung (z. B. Teamleitung) wünschenswert
  • Erfahrungen im Management von kleineren Projekten wünschenswert

Ihre Vorteile:

  • Freuen Sie sich auf einen zukunftssicheren Arbeitsplatz mit leistungsgerechter Vergütung und attraktiven Arbeitsbedingungen.
  • Ein modernes Arbeitsumfeld bei einem fortschrittlichen Arbeitgeber mit wirtschaftlicher Stabilität heißt Sie herzlich willkommen.
  • Sie werden sorgfältig und gut organisiert in Ihrer Abteilung durch einen speziell für Sie zugeteilten Kollegen eingearbeitet.

Gerne stehen wir Ihnen unter Angabe der unten stehenden Referenznummer für Rückfragen zur Verfügung.

Auf einen Blick

Ausgeschrieben seit: 26.09.2022
Branche: Systemadministration
Tätigkeitsbereich: 3-Level Support
Einsatzort: Frankfurt am Main
Bewerbung: Ohne Anschreiben
Referenz-Nr.: 70783A22815

William Swayne
Recruiter

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