Teamleiter (m/w/d) Call Center/ Dialog Center

hr zukünftiger Arbeitgeber steht für Vielseitigkeit und Entwicklungsmöglichkeiten und setzt weiter auffähig. engagierte Mitarbeiter/-innen, die ihr Know-How und ihre Erfahrung mit Verantwortung umsetzen.
Für dieses Unternehmen suchen wir am Standort Frankfurt am Main zum nächstmöglichen Starttermin die ideale Besetzung für die Position als: 

Teamleiter (m/w/d) Call Center/ Dialog Center

Ihr zukünftiger Verantwortungsbereich:

• In Ihrer Funktion als Teamleiter (m/w/d) sind Sie für die Qualitätssicherung – Ableitung und Umsetzung entsprechender Maßnahmen zuständig.
• Desweiteren führen Sie regelmäßige Austauschgespräche mit den Teammitgliedern durch. 
• Ihnen obliegt ebenfalls die Einhaltung und Umsetzung der projektspezifischen Anforderungen
• Im Weiteren nehmen Sie an an Projekt-/Kundenmeetings teil.
• Administrative und unterstützende Tätigkeiten im operativen Tagesgeschäft runden Ihr Aufgabenprofil ab.

Das zeichnet Sie aus:

• Kaufmännische Ausbildung oder Studium (z.B. BWL)
• Qualitätsbewusstsein und Zuverlässigkeit
• Berufserfahrung als Führungskraft im Call-Center wünschenswert
• Erfahrung in der Führung auf Distanz (Remotearbeit) wünschenswert
• Organisationstalent, Eigenverantwortlichkeit und Teamfähigkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Fähigkeit und Spaß, Wissen anschaulich zu vermitteln und Menschen zu begeistern
• Analytisches Denkvermögen und Flexibilität
• Fundierte EDV-Kenntnisse (bspw. in CRM-Systemen, Warenwirtschaftssystemen oder bereits
• Kenntnisse in O365)

Ihre Vorteile:

• Freuen Sie sich auf einen zukunftssicheren Arbeitsplatz mit leistungsgerechter Vergütung und attraktiven Arbeitsbedingungen.
• Ein modernes Arbeitsumfeld bei einem fortschrittlichen Arbeitgeber mit wirtschaftlicher Stabilität heißt Sie herzlich willkommen.
• Sie werden sorgfältig und gut organisiert in Ihrer Abteilung durch einen speziell für Sie zugeteilten Kollegen eingearbeitet.

Gerne stehen wir Ihnen unter Angabe der folgenden Referenznummer für Rückfragen zur Verfügung.