IT Support / Helpdesk (m/w/d)
Raum Frankfurt

Sie sind die erste Anlaufstelle, wenn es bei den Anwendern klemmt - telefonisch, per Remote oder vor Ort. Für verschiedene Kundenunternehmen in der Region suchen wir Verstärkung im IT-Support.

IT Support / Helpdesk (m/w/d) – Raum Frankfurt

Ihre Aufgaben:

• Annahme und Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen (1st-Level-Support)
• Fehleranalyse und Lösung typischer Anwenderprobleme (Hardware, Software, Drucker, Netzwerk)
• Dokumentation der Anfragen im Ticketsystem
• Weiterleitung komplexerer Fälle an den 2nd-Level-Support
• Unterstützung bei Rollouts und IT-Umstellungen

Ihr Profil:

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung im IT-Support
• Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und gängiger Standardsoftware (z. B. MS Office, M365)
• Freundliches, serviceorientiertes Auftreten und Freude am Umgang mit Anwendern
• Strukturierte Arbeitsweise und Zuverlässigkeit
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Ihre Vorteile:

• Einstiegsmöglichkeiten auch für Quereinsteiger mit entsprechender IT-Affinität
• Unbefristeter Arbeitsvertrag, faire Vergütung und Zuschläge
• Einsätze bei renommierten Unternehmen in der Region
• Persönliche Betreuung und herzlichen Kontakt auf Augenhöhe
• Chancen auf Übernahme durch unsere Kundenunternehmen

Gerne stehen wir Ihnen unter Angabe der unten stehenden Referenznummer für Rückfragen zur Verfügung.